У Правилах надання послуги з управління побутовими відходами відбулися зміни. Знати про них і виконати вимоги – означає вберегти себе від зайвих нарахувань і нервів!
ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ АБОНЕНТІВ КП «ВУКГ»!
Постановою Кабінету Міністрів України від 31 грудня 2025 р. № 1800, внесені зміни до Правил надання послуги з управління побутовими відходами та типових договорів про надання послуги з управління побутовими відходами.
Ці зміни впроваджують нові підходи до визначення кількості споживачів та чітко регламентують процедуру звільнення від оплати у разі тимчасової відсутності.
Просимо звернути вашу увагу, це дуже важливо! Наводимо детальні роз’яснення ключових пунктів Правил у редакції Постанови №1800: п. 27 та п. 28)
НОВІ МЕХАНІЗМИ ВИЗНАЧЕННЯ КІЛЬКОСТІ СПОЖИВАЧІВ (ПУНКТ 27)
Відтепер неможливо «приховати» кількість споживачів. Якщо власник або наймач приміщення не надав інформацію про кількість зареєстрованих осіб, виконавець послуги (КП «ВУКГ») має право розраховувати обсяг послуг за такими пріоритетами:

Юридичний нюанс! ВИКОНАВЕЦЬ ПОСЛУГИ МАЄ ПРАВО САМОСТІЙНО ВСТАНОВИТИ ФАКТИЧНУ КІЛЬКІСТЬ СПОЖИВАЧІВ ШЛЯХОМ СКЛАДАННЯ АКТА, копія якого надсилається власнику рекомендованим листом протягом п’яти робочих днів.
«У разі коли кількість осіб у житловому приміщенні багатоквартирного будинку, які фактично користуються послугою з управління побутовими відходами, не відповідає кількості осіб, що зареєстровані у цьому приміщенні, то виконавець послуги може прийняти рішення щодо встановлення фактичної кількості осіб (споживачів) та проведення відповідних нарахувань з урахуванням фактичної кількості споживачів. Для цього виконавець послуги з управління побутовими відходами складає акт у довільній формі, який підписується не менш як двома співвласниками такого багатоквартирного будинку. Копію акта виконавець послуги з управління побутовими відходами протягом п’яти робочих днів надсилає власнику (власникам) житлового приміщення рекомендованим листом.»
ПРАВО НА НЕСПЛАТУ ПРИ ТИМЧАСОВІЙ ВІДСУТНОСТІ (ПУНКТ 28)
Ви маєте право не платити за сміття, якщо не проживаєте за адресою понад 30 календарних днів поспіль за умови документального підтвердження вашої відсутності.
«Споживач має право на несплату вартості послуги з управління побутовими відходами за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб безперервно понад 30 календарних днів за умови подання виконавцю послуги заяви в довільній формі та документального підтвердження такої відсутності.»
Щоб реалізувати це право, необхідно:
подати до КП «ВУКГ» заяву та документальне підтвердження у довільній паперовій або електронній формі на адресу:
для паперових документів - м. Ніжин, вул. Чернігівська, 128
для електронного пакету документів - Електронна пошта КП «ВУКГ»: [email protected]
Перелік документів для підтвердження своєї відсутності:
Довідки про фактичне місце проживання в іншому місті.
Довідки про взяття на облік як ВПО.
Документи про проходження військової служби.
Довідки з навчальних закладів (денна форма навчання), лікарень або санаторіїв.
Довідки, що підтверджує відбування покарання.
Документи, що підтверджують перебування за кордоном (відмітки про перетин кордону, договори оренди/працевлаштування в іншій країні).
|
Категорія відсутності |
Який документ надати? |
|
Військовослужбовці |
Довідка з військової частини про проходження служби Форми 5 |
|
Проживання в іншому місті/селі |
Довідка з місця роботи, довідка з сільської/селищної ради про фактичне проживання тощо. |
|
Біженці за кордоном |
Копія закордонного паспорта з відмітками про перетин кордону, договір оренди або довідка про реєстрацію (Temporary Protection) тощо. |
|
Внутрішньо переміщені особи (ВПО) |
Копія довідки про взяття на облік ВПО в іншому місті. |
|
Студенти в іншому місті |
Довідка з навчального закладу (денна форма). |
|
Тривале лікування |
Довідка з лікувально-профілактичного закладу |
Зверніть увагу!
Відповідно до оновлених Правил надання послуги з управління побутовими відходами, обов’язок щодо підтримки актуальності даних покладається виключно на споживача.
Важливо звернути увагу на три критичні часові межі:
! 30 ДНІВ НА ОНОВЛЕННЯ ДАНИХ: в разі зміни власника житла, кількості зареєстрованих осіб або втрати/набуття права на пільги, ви зобов’язані письмово повідомити КП «ВУКГ» протягом 30 календарних днів.
! 6 МІСЯЦІВ НА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІДСУТНОСТІ: Якщо ви перебуваєте за кордоном , є ВПО, або проживаєте в іншому місті/селі право на несплату послуги зберігається лише за умови оновлення заяви кожні півроку.
«У разі коли період відсутності… становить більше шести місяців, споживач для реалізації права на несплату вартості послуг у місячний строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду зобов’язаний подавати виконавцю послуги оновлену заяву».
! Якщо ви перебуваєте за кордоном рік, ви маєте подати документи двічі (через шість місяців і знову по завершенню наступного півріччя). Якщо цього не зробити, нарахування поновлюється автоматично.
ВАЖЛИВО знати про ПЛАТУ ЗА АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!
Надання довідки про оплату послуг за іншою адресою дозволяє повністю зняти нарахування за вивіз сміття (п. 27, 28 Постанови №1800). Однак, згідно із Законом «Про ЖКП» (ст.12), плата за абонентське обслуговування нараховується щомісяця на кожен особовий рахунок, незалежно від наявності мешканців чи факту споживання послуги.
КАЛЕНДАР АБОНЕНТА: ЩОБ НЕ ПЛАТИТИ ЗАЙВОГО
(всі практичні кроки в одній таблиці)


Зверніть Увагу!!!
Якщо КП «ВУКГ» не має офіційної інформації про кількість зареєстрованих осіб, підприємство має право здійснювати нарахування виходячи з кількості житлових кімнат. Наприклад: у 3-кімнатній квартирі нарахують за 3-х осіб, навіть якщо там прописаний лише власник.
!!!ВЧАСНА ПОДАЧА ДОКУМЕНТІВ — ЦЕ НЕ ФОРМАЛЬНІСТЬ, А ВАШ ЄДИНИЙ ЮРИДИЧНИЙ ЗАХИСТ ВІД ЗАЙВИХ НАРАХУВАНЬ ТА СУДОВИХ СТЯГНЕНЬ.!!!
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ЗВЕРНЕНЬ ТА КОНСУЛЬТАЦІЙ:
Гаряча лінія (ЦІЛОДОБОВО, без вихідних): (068) 272 62 32. Додатковий номер (Пн-Пт, 8:00–17:00): (066) 340-31-63 (перерва: 12:00–12:48)
Також, номери телефону для звернень можна побачити в кожному рахунку за вивіз ТПВ. Сайт підприємства: http://unenizh.org.ua
Офіційна сторінка КП «ВУКГ» у соціальній мережі Фейсбук: https://www.facebook.com/vukgkp
Ознайомитися із повним переліком змін можна завантаживши Постанову КМУ №1800 за посиланнями:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1800-2025-%D0%BF#n8